Gizlilik Politikası
# Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme Tarihi: 06.07.2026
## 1. Giriş
Koyuncu Evden Eve Nakliyat olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda hangi kişisel verilerin işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Koyuncu Evden Eve Nakliyat tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.
---
# 2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmet talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Taşınma başlangıç ve varış adresleri
* İl ve ilçe bilgileri
* Hizmet talebi bilgileri
* IP adresi
* Tarayıcı ve cihaz bilgileri
* Çerez (Cookie) verileri
* İletişim kayıtları
---
# 3. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
* Nakliyat hizmeti sunmak
* Fiyat teklifi hazırlamak
* Ekspertiz planlaması yapmak
* Müşteri taleplerini değerlendirmek
* Telefon ve e-posta ile iletişim kurmak
* Hizmet kalitesini artırmak
* Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
* Muhasebe ve faturalandırma işlemlerini yürütmek
* Müşteri memnuniyeti çalışmalarını gerçekleştirmek
* Bilgi güvenliğini sağlamak
---
# 4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
* Web sitesi iletişim formları
* Teklif alma formları
* Telefon görüşmeleri
* E-posta yazışmaları
* WhatsApp iletişimi
* Sosyal medya hesapları
* Yüz yüze görüşmeler
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
---
# 5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
* Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası,
* Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
* Meşru menfaatlerin korunması,
* Açık rızanızın bulunması (gerektiği durumlarda)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
---
# 6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde;
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
* Vergi ve muhasebe danışmanlarına,
* Hukuki danışmanlara,
* Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
* Kargo ve lojistik iş ortaklarına (gerekli olması halinde)
aktarılabilir.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izniniz olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlanmaz.
---
# 7. Veri Güvenliği
Koyuncu Evden Eve Nakliyat, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme ve hukuka aykırı işlenmelere karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
---
# 8. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
* Site performansını artırmak
* Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
* Trafik analizleri yapmak
* Hizmetleri geliştirmek
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
---
# 9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
* İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
* İşleme amacını öğrenme
* Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
* Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
* İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
* Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
* Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
---
# 10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
* Yazılı başvuru,
* E-posta,
* Noter aracılığıyla,
* KVKK mevzuatında belirtilen diğer yöntemlerle
firmamıza iletebilirsiniz.
Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
---
# 11. Politika Güncellemeleri
Koyuncu Evden Eve Nakliyat, yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.